Polityka zwrotu kosztów
1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie do 14 dni od daty otrzymania Towaru (za wyjątkiem towarów opisanych w ust. 5, pkt. 6, tj.: krzesła, taborety medyczne oraz maty ochronne), bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, zgodnie z przepisami art. 27-38 ustawy z dnia 30 maja 2014 o prawach konsumenta (Dz. U. 2014, poz. 827).
2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią, inną niż przewoźnik. Odstąpienie od umowy odbywa się poprzez złożenie oświadczenia przez Klienta. Do zachowania terminu wystarczające jest wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. W przypadku odstąpienia od umowy, umowa uważana jest za niezawartą. Klient zobowiązany jest do odesłania zakupionych Towarów nie później niż w terminie 7 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Bezpośrednie koszty odesłania Towarów ponosi Klient.
4. Zwracany Towar powinien zostać odesłany na adres Salonu prowadzonego przez Sprzedającego, z którego Towar został wysłany lub odebrany. Możliwe jest również dokonanie zwrotu Towaru przez Klienta osobiście w Salonie prowadzonym przez Sprzedającego. Adres Salonu podany jest na stronie www.medafa.pl
5. Prawo odstąpienia można zrealizować poprzez przesłanie do Sprzedającego wypełnionego formularza odstąpienia od umowy (ŚCIĄGNIJ FORMULARZ TUTAJ). W celu usprawnienia obsługi i zapewnienia jej najwyższej jakości, prosimy o dołączenie dowodu zakupu do zwracanych Towarów.
6. Zwrot płatności na rzecz Klienta nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od momentu otrzymania zwracanego Towaru.
7. Zwrot płatności nastąpi na wskazany przez Klienta nr rachunku bankowego.
8. W przypadku poniesienia przez Klienta kosztów wysyłki Towaru, koszty te również podlegają zwrotowi. Jeśli jednak Klient wybrał sposób dostarczenia towaru inny niż najtańszy sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedającego, Sprzedający nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
9. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru, będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
10. Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umów:
a) jeżeli Sprzedający wykonał w pełni Zamówienie złożone przez Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem realizacji Zamówienia, że jego wykonaniu przez Sprzedającego utraci prawo odstąpienia od umowy,
b) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
c) w której Klient wyraźnie żądał, aby Sprzedający dokonał pilnej naprawy lub konserwacji, lub dostarczenia rzeczy innej niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje Klientowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy,
2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią, inną niż przewoźnik. Odstąpienie od umowy odbywa się poprzez złożenie oświadczenia przez Klienta. Do zachowania terminu wystarczające jest wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. W przypadku odstąpienia od umowy, umowa uważana jest za niezawartą. Klient zobowiązany jest do odesłania zakupionych Towarów nie później niż w terminie 7 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Bezpośrednie koszty odesłania Towarów ponosi Klient.
4. Zwracany Towar powinien zostać odesłany na adres Salonu prowadzonego przez Sprzedającego, z którego Towar został wysłany lub odebrany. Możliwe jest również dokonanie zwrotu Towaru przez Klienta osobiście w Salonie prowadzonym przez Sprzedającego. Adres Salonu podany jest na stronie www.medafa.pl
5. Prawo odstąpienia można zrealizować poprzez przesłanie do Sprzedającego wypełnionego formularza odstąpienia od umowy (ŚCIĄGNIJ FORMULARZ TUTAJ). W celu usprawnienia obsługi i zapewnienia jej najwyższej jakości, prosimy o dołączenie dowodu zakupu do zwracanych Towarów.
6. Zwrot płatności na rzecz Klienta nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od momentu otrzymania zwracanego Towaru.
7. Zwrot płatności nastąpi na wskazany przez Klienta nr rachunku bankowego.
8. W przypadku poniesienia przez Klienta kosztów wysyłki Towaru, koszty te również podlegają zwrotowi. Jeśli jednak Klient wybrał sposób dostarczenia towaru inny niż najtańszy sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedającego, Sprzedający nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
9. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru, będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
10. Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umów:
a) jeżeli Sprzedający wykonał w pełni Zamówienie złożone przez Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem realizacji Zamówienia, że jego wykonaniu przez Sprzedającego utraci prawo odstąpienia od umowy,
b) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
c) w której Klient wyraźnie żądał, aby Sprzedający dokonał pilnej naprawy lub konserwacji, lub dostarczenia rzeczy innej niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje Klientowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy,